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Le LENTIC se définit avant tout comme un centre de recherche-intervention. Ses missions se déclinent en quatre catégories principales, largement inter-reliées :
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La recherche proprement dite consiste à analyser les tendances observées dans les organisations contemporaines et à tenter de les modéliser ; elle constitue la base méthodologique et conceptuelle indispensable aux autres missions, sans laquelle celles-ci se condamneraient à n’être que des opérations purement répétitives et sans valeur ajoutée; elle débouche sur une intense activité de publication, signe d’une prise de distance salutaire par rapport aux diverses interventions menées ;
L’accompagnement est une première façon d’envisager l’intervention ; il ne s’agit pas d’offrir aux organisations des solutions toutes faites mais plutôt de les accompagner dans le projet de changement qu’elles ont décidé de mettre en œuvre. Le Lentic les aide à caractériser, à l’aide d’outils conceptuels, la situation actuelle et la situation souhaitée, en leur tendant un miroir du processus en train de se dérouler, en les rendant sensibles à des composantes dégagées par la recherche mais souvent négligées comme la convergence entre intérêts a priori divergents, la mobilisation des acteurs, l’adéquation du projet aux réalités de terrain, etc., et en les encourageant à opérer les réorientations nécessaires;
L’évaluation constitue une deuxième manière de conduire des interventions. Cette fois, le support méthodologique et conceptuel offert par la recherche vise à proposer aux organisations —ex ante, en cours de route ou ex post— des mesures opérationnelles de l’atteinte des objectifs qu’elles fixent à un processus de changement ou d’innovation (qu’il s’agisse d’un projet précis ou de tout un programme d’actions). L’évaluation peut également conduire à concevoir d’éventuelles actions de remédiation ;
La formation représente quant à elle une troisième manière d’envisager l’intervention : à partir des activités de recherche, d'accompagnement et d’évaluation menées par le LENTIC, des programmes de formation de courte ou de moyenne durée sont mis sur pied, en vue de soutenir les processus de changement ou d’innovation engagés par les organisations.
>> Les missions en cours
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